Sensible Daten, sicher in der Schweiz.

Im Detail

So verarbeitet Fridai eure Daten.

• Hosting und Backups

  App, Datenbank und Dokumente laufen in der Public Cloud von Infomaniak in der Schweiz. Die Datenbank wird laufend und zusätzlich täglich vollständig gesichert; die Backups liegen in einem separaten Speicher, ebenfalls bei Infomaniak in der Schweiz. Die Verbindung zu Fridai ist per HTTPS verschlüsselt.

• KI-Modelle

  Sprachmodelle und Embeddings für die Suche laufen bei Infomaniak, das Modell gpt-oss-120b bei Netsafe, beide in der Schweiz. Journal, Berichte und Dokumente nutzen nur Modelle, die wir für besonders schützenswerte Daten freigegeben haben.

• Aufnahmen und Dokumente

  Transkription, Sprechererkennung und Texterkennung (OCR) laufen mit Open-Source-Modellen auf unserem eigenen Server in Romanshorn. Ein externer Sprach- oder OCR-Dienst ist nicht im Spiel.

• Datenschutz-Einstellungen

  Admins legen pro Organisation fest, ob die KI Dokumente, Klientendaten und Journaleinträge verarbeiten darf. Fridai setzt das auf dem Server durch. Was du selbst in den Chat schreibst, fällt nicht darunter, ebenso wenig die Transkription von Aufnahmen. Standardmässig ist alles erlaubt.

• KI-Audit-Log

  Jede Änderung dieser Einstellungen wird protokolliert, ebenso jede Prüfung, ob eine KI-Funktion auf Dokumente, Klientendaten oder Journaleinträge zugreifen darf. Das Protokoll führen wir intern.

• Zugriff und Rollen

  Rollen und Gruppen steuern, wer Klienten, Dokumente, Berichte und Assistenten nutzen darf. Zugriffe unseres Supports, etwa auf einen Chat-Verlauf, den du einer Fehlermeldung angehängt hast, werden protokolliert.

• Löschen

  Chats sind nach dem Löschen sofort endgültig weg, ohne Papierkorb. Dokumente, Aufnahmen und Klienten landen zuerst im Papierkorb und lassen sich dann endgültig löschen, inklusive Dateien. In Backups bleiben sie, bis diese ablaufen.